Important Service Information for Online Ordering and Payment Processes

French Version Below / Version française ci-dessous

Dear valued customer,

Please note the following important service information regarding both online ordering and payments.

Online ordering: Inventory availability will be temporarily disabled as we undergo some system upgrades.

Online ordering is available as usual, you can expect an EAC Professional to reach out regarding lead times if required.

Payments: Please note the following changes are effective after Monday, April, 20, 2026

• All payments to Euro Architectural Components must be made payable to Richelieu Hardware Ltd.
• To ensure that your payments are posted accurately and in a timely manner, please mail all future payments to Richelieu headquarters at the address below:
  Richelieu Hardware Ltd
  7900 Henri-Bourassa Boulevard West
  Saint-Laurent
  QC, H4S 1V4
• Bank drafts are also accepted. Banking info is available upon request at credit@richelieu.com
• A Richelieu Credit Officer may also contact you to validate, offer or request account specific information.

Should you have questions or concerns, our dedicated team will gladly assist you.

Feel free to contact us at:

General AP questions: credit@richelieu.com

Marvin Aguilar- AP and Sales: MAguilar@richelieu.com

Laura Brown- Sales Manager: LBrown@richelieu.com

Eliana Benning- General Manager: EBenning@richelieu.com

We value your business and thank you for your continued trust and patience while we work at streamlining our operations to better serve you.

Cher client,

Veuillez prendre note des renseignements importants suivants concernant les commandes et les paiements en ligne.

Commandes en ligne :
La disponibilité des stocks sera temporairement indisponible en raison de mises à jour de notre système. Les commandes en ligne restent disponibles comme d’habitude. Un professionnel d’Euro Architectural Components communiquera avec vous au besoin concernant les délais de livraison.

Paiements :
Veuillez noter que les changements suivants entreront en vigueur le lundi 20 avril 2026 :

• Tous les paiements à Euro Architectural Components doivent être libellés à l’ordre de Quincaillerie Richelieu Ltée.
•  Afin d’assurer le traitement précis et rapide de vos paiements, veuillez envoyer tous vos futurs paiements au siège social de Richelieu à l’adresse ci-dessous :Quincaillerie Richelieu Ltée
  7900, boulevard Henri-Bourassa Ouest
  Saint-Laurent, QC
  H4S 1V4
• Les traites bancaires sont également acceptées. Les coordonnées bancaires sont disponibles sur demande à credit@richelieu.com
• Un agent de crédit de Richelieu pourrait également communiquer avec vous pour valider votre compte, vous demander ou vous donner des renseignements spécifiques sur votre compte.

Pour toute question ou préoccupation, notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter :
Questions générales relatives à la comptabilité : credit@richelieu.com
Marvin Aguilar – Comptabilité et Ventes : MAguilar@richelieu.com
Laura Brown – Directrice des Ventes : LBrown@richelieu.com
Eliana Benning – Directrice Générale : EBenning@richelieu.com

Nous apprécions votre fidélité et vous remercions de votre confiance et de votre patience pendant que nous optimisons nos opérations afin de mieux vous servir.